Merak ettiğiniz tüm konular ile ilgili bizlere destek talebi gönderebilir veya mesai saatlerimiz içerisinde canlı destek üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Sizler için bazı soru ve cevaplar hazırladık.
Genel Bilgiler
Ürün ve Panel Kullanımı
Hesap ve Güvenlik
Teknik Destek ve Sorun Giderme
Satın aldığım ürün nerede?
Satın alma işleminiz tamamlandıktan sonra, ürün detaylarına “Hizmetlerim” sayfasından ulaşabilirsiniz.
Sunucularda koruma mevcut mu?
Tüm sunucularımızda yurtiçi ve yurtdışı saldırılara karşı özel korumalar mevcuttur. Bu konuda en yüksek performanslı sunucularla hizmet vermekteyiz.
TS3 yönetim panelim nerede?
Üye girişi yaptığınızda, "Hizmetlerim" sayfasından panelinize erişebilir ve orada bulunan ürünlerinizin paneline tek tıkla erişim sağlayabilirsiniz.
Query yetki nasıl alabilirim?
TS3 Panelinizde Query Yönetimi sayfasından kendinize ve arkadaşlarınıza Master Server Query yetkisi verebilirsiniz.
Toplu mesaj nasıl gönderebilirim?
TS3 Panelinizdeki Toplu İşlemler kısmından tüm kullanıcılara anında özel mesaj, poke ve server mesajı gönderebilirsiniz.
Sunucu kurulumları ne kadar sürer?
Satın alma işleminizin hemen ardından, “Hizmetlerim” sayfasına giderek saniyeler içinde ürün kurulumunu başlatabilirsiniz. Otomasyon sistemimiz sayesinde, ekstra bir onaya gerek kalmadan hızlıca hizmeti aktif hale getirebilirsiniz.
Müzik botu kurulumu nasıl gerçekleşir?
Satın alma işleminizin ardından, Hizmetlerim sayfasına giderek bot kurulumunu saniyeler içinde başlatabilirsiniz. Kurulum tamamlandıktan sonra bot, Teamspeak sunucunuza otomatik olarak bağlanır. Herhangi bir manuel bağlantı işlemi yapmanıza gerek yoktur.
Şifremi unuttum, nasıl sıfırlarım?
Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak şifrenizi e-posta üzerinden sıfırlayabilirsiniz.
Hesabımda yetkisiz işlem gördüm, ne yapmalıyım?
Hemen bizimle iletişime geçerek hesabınızı geçici olarak askıya alabilir ve güvenlik ekibimizden destek alabilirsiniz.
Bot sunucuma bağlanmıyor, ne yapmalıyım?
Lütfen Teamspeak sunucunuzun IP adresini ve şifresini doğru girdiğinizden emin olun. Ayrıca TS sunucunuzda bağlantıları engelleyen bir whitelist veya güvenlik eklentisi varsa, sistem IP'mizi eklemeniz gerekebilir. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçin.
Satın aldığım sunucuya bağlanamıyorum, ne yapmalıyım?
Sunucunuzun kurulumu 1–5 dakika sürebilir, bu süre dolmadan bağlanmayı denemeyin. Ayrıca Teamspeak istemcinizin, satın aldığınız sürümle uyumlu olduğundan emin olun. Eski sürümler (örneğin 3.1.10) için özel yapılandırmalar olabilir. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçin.
