Support
Questions fréquentes
Trouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées sur nos serveurs, panneaux et services.
Informations Générales
Après votre achat, vous pouvez accéder aux détails depuis la page « Mes services ».
Tous nos serveurs sont protégés contre les attaques nationales et internationales avec une performance maximale.
Utilisation du Produit et du Panneau
Dans le panneau TS3, vous pouvez attribuer des droits Master Query via la section Gestion Query.
Depuis la section Opérations groupées de votre panneau TS3, vous pouvez envoyer des messages à tous les utilisateurs.
Connectez-vous puis accédez à votre panneau via la page « Mes services » en un clic.
Après achat, allez dans « Mes services » pour commencer l’installation en quelques secondes.
Après l’achat, installez le bot depuis « Mes services ». Il se connecte automatiquement à votre serveur TS.
Compte et Sécurité
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion pour réinitialiser par e-mail.
Contactez-nous immédiatement pour suspendre temporairement votre compte et obtenir de l’aide.
Support Technique et Dépannage
Vérifiez l’IP et le mot de passe. Si un plugin bloque les connexions, ajoutez notre IP. Contactez-nous si besoin.
Patientez 1–5 minutes. Vérifiez que votre version TS est compatible avec le serveur acheté.
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Contact
Notre équipe support vous aide pour la facturation, l'installation et le technique.