Faqs

We have prepared some questions and answers for you.

¿Dónde está el producto que compré?

Después de completar tu compra, puedes acceder a los detalles desde la página «Mis servicios».

¿Los servidores están protegidos contra ataques?

Todos nuestros servidores están protegidos contra ataques nacionales e internacionales, ofreciendo alto rendimiento.

¿Cómo obtengo permisos Query?

En el panel de TS3, puedes dar permisos de Query Maestro desde la sección de gestión de Queries.

¿Cómo envío un mensaje masivo?

Desde la sección de Operaciones Masivas en tu panel de TS3, puedes enviar mensajes instantáneos a todos los usuarios.

¿Dónde está mi panel de gestión TS3?

Inicia sesión y accede a tu panel desde la página «Mis servicios» con un solo clic.

¿Cuánto tarda la instalación del servidor?

Después de la compra, accede a «Mis servicios» para comenzar en segundos. El sistema lo activa automáticamente.

¿Cómo se instala el bot de música?

Después de comprar, ve a «Mis servicios» para instalarlo en segundos. Luego se conecta automáticamente a tu servidor.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo la restablezco?

Haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión para restablecerla por correo electrónico.

Noté actividad no autorizada en mi cuenta, ¿qué hago?

Contáctanos inmediatamente para suspender tu cuenta temporalmente y recibir ayuda del equipo de seguridad.

El bot no se conecta al servidor, ¿qué hago?

Verifica IP y contraseña. Si hay un plugin de seguridad, agrega nuestra IP. Contacta con soporte si continúa el problema.

No puedo conectarme al servidor que compré, ¿qué hago?

Espera entre 1 y 5 minutos. Asegúrate de que tu versión TS sea compatible con el servidor adquirido.

Frequently Asked Questions