İptal ve İade Koşulları
Micgame üzerinden satın alınan hizmetlerin iptali, iadesi ve sonlandırılmasına ilişkin genel esaslar aşağıda yer almaktadır.
1. Genel ilkeler
İade talepleri müşteri paneli veya destek kanalları üzerinden iletilir. Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak cüzdana veya kullanılan ödeme aracına iade edilebilir.
2. Sunucu ve barındırma hizmetleri
Kullanılmayan süre, kampanyasız birim fiyat üzerinden hesaplanarak iade edilebilir. Kurulum ücreti, lisans bedeli veya promosyon kapsamında verilen indirimler iade hesabında dikkate alınır. Micgame kaynaklı erişilemezlik veya kurulum hatası durumunda koşulsuz iade veya süre uzatımı uygulanabilir.
3. Domain hizmetleri
Registrar’a iletilmiş kayıt, yenileme veya transfer işlemleri genellikle iade edilemez. Kayıt başarısız olmuş ve ücret tahsil edilmiş işlemlerde tutar cüzdana iade edilir. Premium domainler ve özel fiyatlandırılmış uzantılar için registrar kuralları geçerlidir.
4. Dijital anında ifa
Ödeme sonrası otomatik teslim edilen dijital içeriklerde, hizmete erişim sağlandıktan sonra cayma hakkı kapsam dışı kalabilir. Müşteri, siparişi onaylayarak bu durumu kabul etmiş sayılır.
5. İptal prosedürü
Hizmet yenilemeleri, süre bitiminden önce müşteri panelinden veya destek talebi ile iptal edilebilir. Otomatik yenileme açıksa, bir sonraki dönem tahsilatından önce kapatılmalıdır.
6. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için Micgame iletişim kanallarını veya destek sistemini kullanabilirsiniz. Talepler makul sürede değerlendirilir ve sonuçlandırılır.