Stornierungs- und Erstattungsbedingungen
Die allgemeinen Grundsätze zur Stornierung, Erstattung und Beendigung über Micgame erworbener Dienste sind nachstehend aufgeführt.
1. Allgemeine Grundsätze
Erstattungsanträge werden über das Kundenpanel oder Support-Kanäle eingereicht. Genehmigte Erstattungen können je nach Zahlungsmethode dem Wallet gutgeschrieben oder an das verwendete Zahlungsmittel zurückgegeben werden.
2. Server- und Hosting-Dienste
Nicht genutzte Laufzeit kann zum nicht werblichen Einzelpreis erstattet werden. Einrichtungsgebühren, Lizenzkosten oder Aktionsrabatte werden in der Erstattungsberechnung berücksichtigt. Bei Unzugänglichkeit oder Einrichtungsfehler durch Micgame kann bedingungslose Erstattung oder Laufzeitverlängerung gelten.
3. Domain-Dienste
Beim Registrar eingereichte Registrierungs-, Verlängerungs- oder Transfer-Vorgänge sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Schlägt die Registrierung fehl und wurde eine Gebühr erhoben, wird der Betrag dem Wallet gutgeschrieben. Registrar-Regeln gelten für Premium-Domains und speziell bepreiste Endungen.
4. Sofortige digitale Leistung
Bei nach Zahlung automatisch gelieferten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht nach Gewährung des Zugangs ausgeschlossen sein. Mit Bestätigung der Bestellung gilt der Kunde als damit einverstanden.
5. Stornierungsverfahren
Dienstverlängerungen können vor Ablauf der Laufzeit über das Kundenpanel oder per Support-Anfrage storniert werden. Ist die automatische Verlängerung aktiv, muss sie vor der nächsten Abrechnungsperiode deaktiviert werden.
6. Kontakt
Für Stornierungs- und Erstattungsanträge können Sie Micgame-Kontaktkanäle oder das Support-System nutzen. Anträge werden innerhalb angemessener Zeit geprüft und abgeschlossen.